La huelga de maquinistas de Renfe de este martes 10 de noviembre ya está causando importantes problemas a los viajeros. Los paros convocados por el Sindicato Español de Maquinistas Ferroviarios están afectando especialmente a los servicios de Cercanías y Rodalies, donde se están registrando cancelaciones de trenes y alteraciones en la circulación desde primera hora de la mañana. En Cataluña, Rodalies ha informado de la cancelación del 60% de los trenes debido al incumplimiento de los servicios mínimos establecidos. La operadora ha recomendado utilizar medios de transporte alternativos ante las dificultades para garantizar los desplazamientos. La situación también preocupa en Madrid, donde Renfe ha advertido de que el servicio de Cercanías se verá muy afectado con la cancelación de trenes en gran parte de sus líneas: "Con motivo de la huelga convocada por SEMAF, no circulan los trenes de líneas C-3, C-4 y C-5. Excepcionalmente, circula algún tren puntual de líneas C-1, C-2, C-7, C-8 y C-10", indican en redes.Ante este escenario, muchos usuarios que dependen del tren para acudir a sus puestos de trabajo se preguntan cómo conseguir un justificante de Renfe por los retrasos o cancelaciones. La compañía dispone de canales oficiales para solicitar un documento que acredite las incidencias sufridas durante el desplazamiento.Cómo pedir un justificante en Cercanías MadridLos viajeros afectados por las incidencias ferroviarias pueden solicitar a Renfe un justificante que acredite la alteración del servicio. En el caso de Cercanías Madrid, la compañía dispone de una plataforma específica que permite descargar directamente un documento en formato PDF.Para obtenerlo, hay que seguir estos pasos:Acceder a la web oficial de justificantes de retraso de Renfe.​Consultar las incidencias disponibles correspondientes a la fecha del desplazamiento.Localizar la incidencia que haya afectado al trayecto.Descargar el justificante en PDF para presentarlo donde sea necesario.La plataforma recoge las incidencias que han provocado alteraciones en varias líneas o que han afectado a múltiples trenes y permite consultar los justificantes de los últimos siete días. Si la incidencia sufrida no aparece en la página, Renfe indica que los viajeros deben dirigirse a las taquillas o puntos habituales de atención al cliente para solicitar el documento.Este sistema corresponde a Cercanías Madrid. Los usuarios de Rodalies y de otros servicios ferroviarios deben consultar los canales de atención al cliente correspondientes para obtener el justificante de su viaje.¿Sirve el justificante de Renfe para llegar tarde al trabajo?La huelga está complicando los desplazamientos de numerosos trabajadores que utilizan habitualmente el transporte ferroviario para acudir a sus empleos. En estos casos, disponer de un justificante puede resultar útil para acreditar que el retraso se ha producido por una incidencia en el servicio. Lo recomendable es comunicar a la empresa la situación lo antes posible y conservar el documento facilitado por Renfe, así como cualquier otra prueba de la cancelación o el retraso.No obstante, el justificante no implica automáticamente que el retraso laboral quede exento de consecuencias. Su valoración dependerá de las circunstancias concretas y de la normativa laboral o del convenio colectivo aplicable.Qué hacer si tu tren ha sido cancelado por la huelgaAdemás de solicitar un justificante, los viajeros que hayan sufrido la cancelación de un tren pueden consultar las opciones de cambio de billete, reembolso o transporte alternativo disponibles en función del servicio contratado.En los desplazamientos sujetos al Reglamento europeo 2021/782, cuando se prevé un retraso de al menos 60 minutos en la llegada al destino, los pasajeros tienen derecho a elegir, en las condiciones previstas por la normativa, entre el reembolso del billete o la continuación del viaje mediante una alternativa de transporte. También pueden existir compensaciones económicas por retrasos, aunque su aplicación depende del tipo de servicio y de las circunstancias concretas.Los paros de SEMAF continuarán el jueves 12 de noviembre, en esta ocasión de forma parcial. Mientras tanto, Renfe recomienda consultar el estado de los trenes y las incidencias antes de desplazarse a las estaciones.