En la estación de Madrid-Puerta de Atocha, la incertidumbre se apodera de decenas de viajeros. A las 9.45 horas, las colas frente a los mostradores de atención al cliente de Renfe ya eran evidentes; los pasajeros agobiados intentaban conseguir información después del accidente ferroviario registrado en la línea Madrid-Sevilla. Entre ellos, una familia británica, con dos niños pequeños, que apenas podían comunicarse con los trabajadores de Adif, pues no hablaban español.Y es que una hora antes, alrededor de las 8.54, a la altura de Urda (Toledo), dos trenes de alta velocidad, uno de Renfe y otro de Iryo, colisionaron. El siniestro, que provocó el descarrilamiento de varios vagones, ha obligado a interrumpir la circulación ferroviaria entre Madrid, Ciudad Real y Andalucía. Las autoridades han informado de que al menos hay 30 fallecidos, y fuentes del ejecutivo han atribuido la tragedia a un error humano. El recuerdo del accidente de Adamuz, en el que murieron 46 personas el pasado enero, estaba presente entre los viajeros. Y es que la posibilidad de que se repitiese una tragedia de similares magnitudes deja "mal cuerpo" entre los viajeros. En especial, ante la falta de información en las primeras horas de la mañana. "Lo primero que he pensado ha sido en Adamuz. A ver quién se sube a un tren ahora", ha comentado a 20minutos Carmen, de 31 años. Carmen debía viajar a Sevilla esta misma mañana, pues su hermana recién ha tenido un bebé; ahora deberá esperar unos días más para conocer a su sobrina. "Lo primero que he pensado ha sido en Adamuz. A ver quién se sube a un tren ahora"La situación también recuerda al pasado enero respecto a las alternativas de transporte. En la estación de Atocha solo hay vehículos de alquiler desde 300 euros, taxis a 767 euros y aplicaciones de transporte como Cabify o Uber que no bajan de los 600 euros para llegar a Sevilla Santa Justa. Una pareja buscaba personas para sumarse a un viaje en taxi hasta Córdoba y abaratar el coste, pero finalmente han tenido que partir solos, pagando 500 euros. "Ahora mismo autobuses no hay, estamos totalmente desamparados, no sabemos si alquilar un coche o que venga un familiar a recogernos", confirmó otra pasajera para 20minutos. Lo cierto es que la suspensión de los trenes ha trastocado los planes de quienes tenían viajes organizados desde hacía días. Algunos turistas se han encontrado sin posibilidad de continuar su recorrido, con miedo de perder reservas o conexiones que tenían previstas para este miércoles. Laura, de 40 años, viajaba con su pareja hacia Córdoba; vienen desde Argentina y, aunque tiene familia donde pasar la noche en Madrid tras la cancelación de su tren, dice sentirse muy frustrada. "Es una lástima, porque parece que fue un accidente muy grave". Renfe ha habilitado cambios y anulaciones gratuitos para los afectados, aunque la medida no evita los inconvenientes de quienes tenían compromisos que no pueden aplazarse o conexiones con otros medios de transporte. Laura confirma que le ha llegado un mail en el que anuncian la devolución total de su dinero en el trayecto a Córdoba, pero han tenido que cancelar otro de conexión. Cassedy, de Málaga, por su parte, afirma que los de Renfe le han dicho que el dinero lo restituirán "en algunos días", algo que considera absurdo porque "también deben aportar una solución para las personas que se queden tiradas". Desconcierto entre los trabajadores de Adif La situación ha condicionado el trabajo de los equipos desplegados en Atocha. Trabajadores de Adif han pedido a los periodistas que abandonaran una de las zonas de la estación para instalar un puesto de control desde el que gestionar la incidencia. Varios empleados de la compañía ferroviaria explican a los afectados por las cancelaciones de la alta velocidad que la situación les ha desbordado. Aunque intentan gestionarlo a través de diferentes medios, muchos admiten no tener mucha información sobre la situación. "Estamos todos bastante afectados. Cuando pasan cosas así, lo primero es pensar en las personas que están dentro de esos trenes y en sus familias. Ahora mismo hay que intentar organizarlo todo y atender a los viajeros", menciona Rosa, una trabajadora que estaba en las inmediaciones del puesto de información de Renfe para aclarar dudas. A medida que avanzaba la mañana, Atocha seguía pendiente de las novedades sobre el accidente. Para los pasajeros, la prioridad era encontrar una alternativa; para otros, es imposible no pensar en el fantasma de Adamuz y el miedo de viajar en tren después de lo ocurrido.