Con motivo de la huelga de maquinistas, Ouigo ha decidido anular la circulación de los trenes con fecha del 30 de octubre y el lunes, 2 de noviembre. La compañía ha tomado la decisión después de que la Audiencia Nacional diera la razón al Sindicato de Maquinistas, anulando así los servicios mínimos que se aprobaron en el Ministerio de Transportes (71% de servicio).En este sentido, la compañía francesa anunció mediante sus redes sociales lo siguiente: "No podemos garantizar qué trenes circularán y nos vemos obligados a cancelar todos nuestros trenes del 30/10 y el 2/11 para evitar confusión en las estaciones". Por tanto, la circulación de Ouigo sí se mantiene durante el sábado 31 de octubre y el domingo 1 de noviembre, pero no este viernes ni el próximo lunes. Según apuntan desde Europa Press, la cancelación afecta a 40 trenes durante estos dos días y a 20.000 viajeros. No obstante, los clientes afectados ya han sido informados de este contratiempo y podrán o bien cambiar su billete o bien recibir el reembolso.Cómo reclamar un billete cancelado de OuigoAnte tal suceso, Ouigo ha anunciado que se está poniendo en contacto con los viajeros afectados a través del correo electrónico asociado a la reserva. La comunicación recoge la posibilidad de cambiar el billete o recibir un reembolso del importe, pero, además, todos recibirán una compensación inmediata equivalente de hasta el 200 % del coste del billete, según cuentan también desde Europa Press.En el caso de no recibir esa comunicación, Ouigo dispone de varias vías por las que establecer el contacto con atención al cliente. Así pues, puedes reclamar tu billete de la siguiente forma:Formulario de contacto: la página web oficial de la compañía tiene abierto un formulario que podrás cumplimentar y trasladar las consultas pertinentes. Teléfonos de atención al cliente: +34 900 759 781 (gratuito) o +34 911 674 583 (tarifa local).Redes sociales: desde la compañía instan también a enviar un mensaje privado en cualquiera de sus perfiles.