El coste que suponen los hurtos para los comercios españoles se ha incrementado, en términos absolutos, un 4% respecto al año pasado alcanzando los 2.932 millones de euros. En 2024 esta cifra fue de 2.800 millones de euros. La pérdidas en los dos años mencionados se han mantenido en el 1,1% de toda la facturación del sector, según el 'Barómetro del Hurto en la Distribución Comercial' elaborado por la Asociación de Empresas del Gran Consumo (AECOC) junto a Checkpoint Systems y NIQ. La también conocida como 'pérdida desconocida' ha venido repuntando tras suponer solo el 0,9% de lo ingresado en 2022, reduciéndose al 0,74% en 2023 y repitiendo el 1,1% en los últimos 2 años (2024 y 2025). Hasta el 63% de todo lo robado se atribuye a hurtos de potenciales clientes en tienda por un 18% de sustracciones internas realizadas por el personal del comercio. El fraude de proveedores apenas representaría el 6% de lo robado. Jóvenes de hasta 30 años El sector mantiene una percepción mayoritaria de que los hurtos, tanto los que tienen origen en alguien de la plantilla como en un cliente, están aumentando. Hasta un 48% son realizados por autores multirreincedentes, es decir, que son responsables de 3 o más hurtos al año. Más de la mitad no son espontáneos, sin relación con alguna organización criminal (46%). El perfil más frecuente es el de un joven adulto de hasta 30 años, suponiendo hasta el 52% de los casos. Vinos y licores, a la cabeza Entre los productos más robados se encuentran los relacionados con la alimentación, suponiendo la mayor proporción de pérdidas junto a ciertos artículos electrónicos. En la primera categoría destacan los vinos y licores seguidos por los loncheados ibéricos y los chocolates. Cierran este particular top 5 las conservas y los aceites que, en años anteriores, estuvieron a la cabeza. En electrónica reinan los auriculares o cascos seguidos por los accesorios para móviles, los utensilios para consolas, los cargadores y los smartphones. Las cuchillas de afeitar son los artículos más robados en todo lo relacionado con el cuidado personal y la belleza seguido por productos de cuidado corporal (geles, por ejemplo), el maquillaje y los protectores solares que en ediciones anteriores del estudio se encontraban más arriba. Camisetas o camisas, los más robados en ropa Entre los artículos de moda, lo más hurtado son las camisetas o camisas seguido por el calzado ,la ropa interior y la lencería. Mucho más atrás quedan los abrigos y las gafas de sol que ya están entre los 10 productos más vulnerables. Si nos centramos en categorías relacionadas con el bricolaje lo más sustraído son las herramientas manuales o eléctricas seguida por las pillas, las bombillas, las brocas y los cables.En la categoría de hogar destacan las velas perfumadas y ambientadores, seguidas por los cubiertos, los platos, los cazos y sartenes. Si miramos a nuestras mascotas los artículos más sustraídos están relacionadas con la alimentación húmeda o latas de conservas para mascotas. Lo que los autores del estudio atribuyen al mayor número de hogares con animales. Le siguen los productos parasitarios, la alimentación seca (pienso) y los artículos de higiene. Medidas contra los hurtos Para luchar contra este aumento de los hurtos, en la totalidad de locales ya se cuenta con cámaras de vigilancia, alarmas de seguridad y sistemas antihurto como arcos, antenas y etiquetas. Un 75% de las empresas encuestadas cuentan con seguridad presencial y alertas por sensores de movimiento. Un 79% echan mano también de alarmas rígidas o 'arañas', collarines y cajas de policarbonato para asegurar cada producto. Lo que se está acompañando el mayor uso de tecnologías como RFID (RAdio Frequency Indentification) basada en la identificación de producdtos por radiofrecuencia de forma inalámbrica y que permite su rastreo. Un sistema que según el estudio de AECOC, NIQ y Checkpoint se está aplicando no solo a combatir el hurto sino al control de stocks e inventarios. Además se invierte en la reducción de las devoluciones falsas y en las pérdidas por roturas del producto o el mal estado de los envases. Mayor agresividad hacia el personal de tienda A todo lo anterior se suma un aumento de la agresividad verbal y física contra el personal de tienda. Lo que es denunciado por el 79% de las empresas participantes en el estudio, que también coinciden en señalar casi 8 de cada 10 la creciente dificultad para encontrar personal de seguridad y, sobre todo, que también cuenta con la formación adecuada.